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 ¿Cómo usar tu seguro?
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¿Cómo usar tu seguro?

Seguro de Compra Protegida; Full Protección; y, Bolso Protegido

Seguro de Compra Protegida; Full Protección; y, Bolso Protegido

Si llegaste hasta aquí es probable que algo haya pasado

Sabemos que debe ser un momento dificíl, por lo que vamos a hacer todo lo posible por ayudarte

Compra Protegida

¿Fuiste víctima de un robo o tu producto sufrió un daño accidental?

Revisa el instructivo para tu solicitud

En caso de robo, debes realizar una denuncia ante Carabineros dentro de las primeras 24 horas desde que éste ocurrió y subir los documentos a través del portal Mis Seguros. También, puedes entregar los documentos correspondientes en cualquiera de nuestras sucursales, dentro de un plazo de 10 días desde ocurrido el robo o accidente del producto.

En caso de daño accidental, debes mandar todos los documentos solicitados en un plazo máximo de 10 días corridos, desde ocurrido el daño.

Si tienes dudas, revisa el instructivo que hemos preparado para ti.

Ver instructivo
 Compra Protegida

Full Protección

¿Fuiste víctima de un robo o tu producto sufrió un daño accidental?

Revisa el instructivo para tu solicitud

En caso de robo, debes realizar una denuncia ante Carabineros dentro de las primeras 24 horas desde que éste ocurrió, y subir los documentos a través del portal
Mis Seguros.
También, puedes entregar los documentos correspondientes en cualquiera de nuestras sucursales, dentro de un plazo de 10 días desde ocurrido el robo o accidente del producto.

En caso de daño accidental, debes mandar todos los documentos solicitados en un plazo máximo de 10 días corridos, desde ocurrido el daño.

En caso de estafa o mal uso de tus tarjetas, debes llamar de manera inmediata a Banco Falabella al
[800 001 212](tel:800 001 212).

Si tienes dudas, revisa el instructivo que hemos preparado para ti.

Ver instructivo
Full Protección

Hospitalización CMR

¿Fuiste hospitalizado por enfermedad o accidente?

Revisa el instructivo para tu solicitud

Si fuiste hospitalizado por accidente o enfermedad, debes presentar todos los documentos necesarios, en formato PDF, lo antes posible. ​

Este seguro protege la deuda pendiente de tu Tarjeta CMR. El número de cuotas y monto máximo de cada una de esta dependerá del plan que contrataste.​

Para hacer uso de tu seguro debes esperar 60 días desde que lo contraste. ​

¡Recuerda! El seguro cubrirá la 1era cuota de tu tarjeta CMR luego de que hayan transcurrido 72hrs completas de hospitalización. La 2da cuota se pagará luego de transcurridos otras 72hrs completas de hospitalización y así sucesivamente.

La compañía aseguradora evaluará tu caso en un plazo máximo de 15 días hábiles, después que hayas presentado de forma correcta todos los documentos necesarios.

Si te quedan dudas, revisa el instructivo que preparamos para ti. Verifica la fecha y los documentos que tienes que presentar para hacer uso de tu Seguro de Hospitalización CMR.

Ver instructivo
Hospitalización CMR
Icono de advertencia

¡IMPORTANTE!

Los documentos serán evaluados por la compañía, quien podría solicitar antecedentes y documentos adicionales. Conserva siempre los documentos originales, ya que podrían ser requeridos nuevamente.

Revisa los números de tu compañía aseguradora o haz tu denuncio online

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