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¿Aún tienes dudas?

Acá encontrarás respuestas a las dudas más comunes de los seguros de Vida que tenemos para ti.

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Preguntas Frecuentes Vida

Es un seguro que proporciona protección económica a tus beneficiarios en caso de:

  • Muerte por enfermedad
  • Muerte por accidente
  • Invalidez total permanente
  • Seguro de Vida: Cubre invalidez total permanente, muerte accidental y por enfermedad
  • Seguro de Vida con Ahorro: Cubre muerte accidental y por enfermedad, además de un componente de ahorro
  • Seguro de Accidentes Personales: Cubre invalidez total permanente por accidente y muerte accidental
  • Seguro de Accidentes Personales con Ahorro: Cubre muerte accidental, con un componente de ahorro adicional
  • Muerte por Enfermedad: Este seguro protegerá a los beneficiarios o herederos legales del titular, en caso de fallecimiento natural (enfermedad) del asegurado, entregándoles el monto de la cobertura pactada en el contrato
  • Muerte Accidental: Este seguro protegerá a los beneficiarios o herederos legales del titular, en caso de fallecimiento a causa directa de un accidente del asegurado, entregándoles el monto de la cobertura pactada en el contrato
  • Invalidez total permanente por accidente: Este seguro protegerá al asegurado en vida, si, a causa directa de un accidente, quedara en estado de incapacidad total y permanente de a lo menos 2/3
  • Invalidez Total y Permanente 2/3: La pérdida o disminución de las fuerzas físicas o intelectuales que sufra el asegurado y que ocasione un daño irreversible de, al menos, 2/3 de su capacidad de trabajo, evaluado conforme a las "Normas para la evaluación y calificación del grado de invalidez de los trabajadores afiliados al nuevo sistema de pensiones", regulado por el D.L. Nº 3.500 de 1980

Sí, cada seguro tiene sus propios requisitos. En general, para contratar un seguro de vida, debes ser mayor de 18 años. Además, se requiere declarar cualquier antecedente de enfermedades en la Declaración Personal de Salud (DPS)

  • Convenios con las clínicas Indisa y Andes Salud
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El seguro lo puede cobrar el o los beneficiarios que hayas seleccionado al contratar tu seguro. De lo contrario, los herederos legales podrán solicitarlo mediante la posesión efectiva.
En caso de invalidez total permanente, el capital asegurado será pagado al asegurado.

Lo primero que se debe hacer es reportar tan pronto sea posible y, dentro de los plazos y medios que están en tu contrato, la ocurrencia del evento con Servicio al cliente llamando desde el celular a 02 2390 6570 o en una sucursal de Seguros Falabella.
Luego, debes presentar los antecedentes necesarios para la evaluación del siniestro, dependiendo estos de cada cobertura:

Fallecimiento:

  • Certificado de nacimiento del asegurado.
  • Certificado de defunción del asegurado con causal de Fallecimiento.
  • Ficha clínica del asegurado en caso de muerte producto de una enfermedad.
  • Copia Parte Policial, Informe Alcoholemia o Informe de Autopsia según corresponda en caso de accidente.
  • Fotocopia Cédula de Identidad de beneficiario y acreditar su calidad de tal.

**Fallecimiento accidental: **

  • Parte Policial con relato de los hechos.
  • Protocolo de autopsia.
  • Certificado de nacimiento del asegurado.
  • Certificado de defunción del asegurado con causal de Fallecimiento.
  • Fotocopia Cédula de Identidad de beneficiario y acreditar su calidad de tal.
  • Otros antecedentes destinados a probar la coexistencia de todas las circunstancias necesarios para establecer la responsabilidad de la Compañía Aseguradora.

Incapacidad Total y Permanente por Accidente:

  • Parte Policial con relato de los hechos.
  • Informe del médico tratante que indique el grado de invalidez del Asegurado.
  • Radiografías y exámenes médicos realizados
  • Dictamen declarando la invalidez total y permanente dos tercios ejecutoriado definitivo otorgado por la institución respectiva, indicando la fecha en que se hizo efectiva la discapacidad.
  • Hoja de atención de urgencia en centro asistencial.

Si, el seguro cubre si estas fuera del país.
A excepción de los casos en que el asegurado o beneficiario (i) tenga residencia en un país sancionado, (ii) se encuentren incluidos en alguna de las listas o sanciones de las Naciones Unidas, de la Oficina del Tesoro de los EE.UU. (OFAC por sus siglas en inglés), como personas o países designados (Specially Designated Nationals List), y demás aplicables conforme a la legislación local, o (iii) no se reembolsarán gastos médicos por servicios prestados en cualquier país sancionado.

El precio de los seguros varía dependiendo del tipo de cobertura contratada, la edad del asegurado, el monto asegurado y otros factores.
Los valores varían entre 0.36 UF ($13.890) y 2.19 UF ($84.190).

Tienes que solicitarlos directamente con la compañía Metlife a través del sitio web https://portaldeclientes.metlife.cl en la ventana “Mis productos”, seleccionando la pestaña “Mis Retiros” donde deberás rellenar el formulario de solicitud para determinar la modalidad del rescate de esos ahorros.

Significa que, además de ofrecer la cobertura en caso de fallecimiento o invalidez, una parte de lo que pagas al mes se envía a un fondo de ahorro 100% tuyo, que puedes retirar un máximo de 4 veces al año y sacar el total de ahorro que tengas.

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